Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo Sie wohnen. Jeden Tag liefern wir an Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und stellen sicher, dass wir Ihnen jederzeit das höchste Maß an Reaktionsfähigkeit bieten.

VERSANDMETHODEN & LIEFERZEIT

• Kostenloser Versand: 10-20 Tage
• Standardversand: 7-15 Tage

• Bearbeitungszeit: Bestellverifizierung, Qualitätsprüfung und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 72 Stunden nach Auftragserteilung an das Fulfillment-Center zur Versendung gesendet. (Spätestens eine Woche in Sonderfällen)
• Versandzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, damit Artikel von unserem Fulfillment-Center zu ihrem Ziel versendet werden. Artikel benötigen normalerweise 7 bis 20 Tage, um ihr Ziel nach der Bearbeitung und dem Verlassen des Lagers zu erreichen, aber manchmal kann es länger dauern.

Rückgabes

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und ihn zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Unbeschädigte oder nicht defekte Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zur Rückerstattung zurückgegeben werden.

Bei Nicht-Qualitätsproblemen (z. B. persönlichen Gründen) ist der Kunde für die Zahlung der Rücksendekosten und aller während des Rückgabeprozesses anfallenden Zollgebühren oder Abgaben verantwortlich.

Bei nicht qualitätsbezogenen Garantieansprüchen erfolgt nur eine Rückerstattung für die Kosten des Produkts selbst.

Bitte geben Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung an. Unser Kundenserviceteam wird die Rücksendeanfrage überprüfen, und wenn die Rücksendung genehmigt wird, werden wir Sie über die nächsten Schritte informieren.

Bitte beachten Sie:

1) Nur Artikel, die direkt bei Breezeca.com gekauft wurden, werden akzeptiert.

2) Das zurückgegebene Produkt muss dasselbe sein wie das gesendete Paket, und das Produkt darf nicht beschädigt sein (die äußere Verpackung ist nicht geöffnet, das Produkt ist nicht benutzt, Windows ist nicht aktiviert usw.), und es darf den Zweitverkauf nicht beeinträchtigen.

3) Nicht rückgabefähige Artikel sind Artikel, die über Einzelhändler gekauft wurden, und Produkte, die aufgrund unsachgemäßer Handhabung durch den Kunden beschädigt wurden.

4) Rücksendungen ohne Quittung können abgelehnt werden. Breezeca.com behält sich das Recht vor, jede Rücksendung abzulehnen.

Was ist, wenn ich einen defekten/inkorrekten/beschädigten Artikel erhalte? Haben Sie ein fehlerhaftes Gerät oder das falsche Produkt erhalten?

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an.

Bestellnummer
Kaufnachweis
Video oder Fotos des fehlerhaften Produkts (falls zutreffend)
Vollständige Versandadresse

In einigen Fällen werden Sie möglicherweise gebeten, ein Video oder Foto des defekten Produkts als Nachweis für eine Rückerstattung oder einen Ersatz beizufügen.

Wie lange dauert der Rückgabeprozess?
Es kann bis zu 7 Werktage ab dem Datum dauern, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten, um die Rückgabe zu bearbeiten. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung.

Für zurückgegebene Artikel wird eine vollständige Rückerstattung für defekte Produkte ausgestellt. Bei nicht defekten Produkten sind Rückerstattungen nicht in allen Versand- und Bearbeitungskosten enthalten.

Rücksendungsadresse

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail, und die Rücksendeadresse wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Alle Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben, und PayPal-Bestellungen dauern in der Regel 3-5 Werktage. Wenn Sie mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden Rückerstattungen innerhalb von 3-15 Werktagen nach Erhalt der Rückgabe- oder Stornierungsanfrage an die ausstellende Bank gesendet.

Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Änderungen an, die Sie vornehmen möchten, und wir werden bestätigen, sobald die Änderungen vorgenommen wurden. Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versandte Bestellungen nicht mehr geändert oder storniert werden können.

Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@breezeca.com

Bei Breezeca bieten wir atemberaubende Produkte in der neuesten Mode und von höchster Qualität.

📦 Versicherter Versand: Jede Bestellung enthält Echtzeit-Tracking-Details und Versicherungsschutz für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Paket auf dem Transportweg verloren geht oder gestohlen wird.

💰 30-Tage-Rückgaberecht: Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

✉️ Kundenservice: Wir haben ein Team von Live-Mitarbeitern, die bereit sind, Ihnen zu helfen und Ihre Fragen innerhalb von 72 Stunden, 7 Tage die Woche, zu beantworten.

🔒 Sichere Zahlungen und Informationen: Wir verwenden SSL-Sichere Verschlüsselung, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen zu 100% zu schützen.